IT-SERVICE

Grundsätzlich erwarten Sie, dass Ihre IT uneingeschränkt funktioniert und somit ein reibungsloser Ablauf in Ihrem Unternehmen sichergestellt wird. Ihre IT hat die an sie gestellten Aufgaben kontinuierlich zu erfüllen denn jeder Ausfall, jede Störung kostet Ihre Zeit, Nerven und Geld. Wir bieten Ihnen an:

Serviceleistungen / Wartung: · Regelmäßige Updates der Betriebssysteme · Test und Installation wichtiger Security Hotfixes der Anwendungen · Analyse der Logfiles und Systemprotokolle in den Servern · Regelmäßige Security-Audits in Ihrem Netzwerk · Monatliche Backups der Server-Systeme

Support und Recovery:
· Bearbeitung von Supportanfragen per e-mail oder Mobiltelefon
· Hardwarereparatur, Austausch und Garantieabwicklung (bei Geräten ohne Garantie werden die Materialkosten gesondert in Rechnung gestellt)
· Systemwiederherstellung
· Datenrettung
· Training: Hilfestellung bei Anwendungs- und Performanceproblemen

Installation:
· Beschaffung und um die Inbetriebnahme von Netzwerk sowie Soft- und Hardware
· Entwicklung und Veränderung der IT-Gerätelandschaft ohne Datenverlust und Einschränkungen (z.B. bei Systemwechsel oder Umzug)
· Entwicklung und Pflege des Standard-Clients